Ne cerem scuze. Sincere de altfel. Nu a fost vina noastra, dar consideram ca este necesar si important sa va comunicam acest lucru.
Dupa cum probabil ca ati aflat am avut usoare probleme timp de cateva ore cu conectivitatea in Datacenterul SimpliQ. Un fibercut care a durat mai mult decat ar fi trebuit a afectat tot datacenterul in care avem colocate serverele si automat o buna bucata a site-urilor gazduite in Romania.
Cu aceasta ocazie am reiterat faptul ca este extrem de important sa comunici si sa o faci in cel mai sincer mod posibil. Atat Horia, Batman, subsemnatul si mai ales Irina am vorbit aproape non-stop la telefon cu clientii care doreau mai multe informatii si aveau nevoie de o asigurare ca problemele vor fi rezolvate.
Mai mult de atat am raspuns tuturor celor care si-au exprimat ingrijorarea pe Twitter si i-am tinut la curent cu informatii. Si nu in ultimul rand am contribuit la discutia colegilor de DC de pe gazduire.info, aducand astfel un plus de informatii atunci cand a fost cazul (birourile noastre sunt chiar langa cele ale SimpliQ).
***
Cele de mai sus sunt cateva lucruri pe care orice hoster sau provider de servicii le poate face cu un minim de efort. Nu subestimati niciodata importanta unui raspuns calm si sincer la un telefon. Clientul va fi mai linistit si mai mult de atat asigurat ca nu este ignorat iar ca cel caruia ii ofera niste bani pe o seama de servicii fac tot posibilul ca serviciul prestat sa fie unul de calitate si sa functioneze in parametrii normali.
Inca o data va multumim pentru intelegere & suportul moral si nu uitati sa ne urmariti pe Twitter!